Procesos de compra
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¿Cómo puedo comprar en la Bodega Sabela Fernández?
¡Es muy fácil! Sigue estos pasos:
1. Selecciona los artículos que deseas comprar y añádelos a tu cesta.
2. Pulsa ‘Realizar pedido’ en la cesta.
3. Puedes hacer el pedido como usuario registrado o como invitado, sin necesidad de registrarte.
4. Facilita los datos de envío. Por defecto están seleccionados los mismos para la facturación, si necesitas otros debes desclicar «Misma dirección de facturación» para que se habiliten los campos.
5. Selecciona el método de pago.
6. Confirma tu pedido. -
¿Cómo puedo modificar o cancelar mi pedido?
Si acabas de confirmar y pagar tu pedido y deseas modificarlo o cancelarlo, contacta con nuestro Servicio de Atención al Cliente: escríbenos un e-mail a info@bodegasabelafernandez.com o llámanos al (+34) 686 95 33 36 (de lunes a viernes de 9 a 17 h.) y explícanos lo ocurrido.
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¿Tengo que pedir un número mínimo de botellas?
No, puedes pedir la cantidad de productos que tú quieras.
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¿Necesito registrarme para comprar?
No, no es necesario que te registres para comprar, puedes realizar el pedido como «invitado». No obstante, te recomendamos que te registres para poder acceder a tu espacio personal en «Mi cuenta» y allí verás el historial de todos tus pedidos realizados.
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¿Qué métodos de pago aceptáis?
Puedes pagar tus pedidos con tarjeta de crédito o débito (Visa y MasterCard) o través de Bizum, lo que sea más cómodo para ti.
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¿El sistema de pago es seguro?
Utilizamos un sistema de pago seguro con estándares SSL, el protocolo de cifrado más seguro y utilizado en el mundo. Tus datos bancarios se encriptan directamente y se envían a nuestro banco sin pasar por nuestra web. Estás totalmente protegido.
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Tengo un código de descuento, ¿cómo puedo canjearlo?
Una vez que has seleccionado los productos que deseas comprar y has terminado con tu cesta de la compra, te aparecerá el resumen de tu pedido y te preguntaremos “¿Tienes un cupón o tarjeta regalo?”. Deberás introducir en ese espacio el código promocional que tengas.
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¿Si pido un regalo, lleva factura adjunta?
No, todos los envíos van siempre acompañados de un albarán en el que no aparece precio alguno. -
¿Puedo enviar botellas a una dirección diferente de la registrada?
Sí. Debes indicarnos al final del proceso de compra la dirección completa donde quieres enviar ese pedido, y puede ser diferente a la de otro pedido que hayas realizado.
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¿Puedo obtener una factura a nombre de mi empresa?
Sí, durante el proceso de compra te preguntaremos si quieres factura y deberás facilitarnos los datos de facturación.
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¿Recibiré el producto con la misma etiqueta que veo en la imagen de la web?
Si, las fotos de nuestra web las actualizamos cada vez que hay un cambio en el diseño de las etiquetas y los formatos.
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¿Existen packs de botellas con descuentos?
Sí, existen diversos packs de vinos y accesorios con descuentos y ofertas. Los reconocerás porque todos los packs con descuento contienen una etiqueta con el mensaje de la promoción que le corresponde.
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Política de devoluciones
Contacta con nuestro Servicio de Atención al Cliente: escríbenos un e-mail a info@bodegasabelafernandez.com o llámanos al teléfono (+34) 686 95 33 36 (de lunes a viernes de 9 a 17 h.) y explícanos lo ocurrido y procesaremos lo antes posible la devolución de tu pedido o el reembolso si así lo prefieres.
¿Estás interesado en conocer más sobre la bodega Sabela Fernández y sus productos? ¡No dudes en ponerte en contacto con nosotros! Nuestro equipo estará encantado de atenderte y responder a todas tus preguntas.
No dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico o teléfono. ¡Estaremos encantados de ayudarte y atender todas tus necesidades! ¡Te esperamos!
(+34) 686 95 33 36
info@bodegasabelafernandez.com
BODEGA SABELA FERNANDEZ S.L
Camiño Vilaverde 63
36390 Vigo